شرایط بازگردانی کالا

سیاست بازگشت و بازپرداخت ما ۷ روز اعتبار داره. اگر از تاریخ ارسال سفارش شما بیش از ۷ روز کاری گذشته باشه، امکان بازپرداخت کامل یا تعویض کالا وجود نداره.

برای واجد شرایط بودن جهت بازگشت، مواد باید استفاده نشده و دقیقاً در همون شرایطی باشه که اون را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی خودش باشه.

چنانچه، سفارش شما از فروشگاه اینترنتی باغ عدن با مشکلات زیر به دستتون رسید، میتونید برای بازپس دادن خرید و دریافت کامل وجه خریدتون اقدام کنید.

رویه‌های بازگردانی کالا
نشت مایعات

نشتی مایعات یا پودرها

اگر مایعی روغنی یا غیر روغنی که از باغ عدن تهیه کردید در مسیر نشت کرده باشه و باعث روغنی یا خیس شدن سایر سفارش‌های شما شده باشه، می‌تونید کل بسته سفارشتون رو بازگشت بزنید و ۱۰۰٪ مبلغ خرید رو بازپس بگیرید.

ارسال سفارش اشتباه

ارسال کالای اشتباه

اگر سفارش شما اشتباه ارسال بشه. دو امکان برای شما فراهم خواهد بود : هم می‌تونید درخواست بدید که سفارش اصلی خودتون مجدد ارسال بشه و یا می‌تونید درخواست بدید که کلن سفارش شما ابطال بشه و مبلغ خریدتون بهتون بازگشت داده بشه. 

کالای آسیب دیده

آسیب دیدگی

چنانچه سفارش شما، طی مسیر آسیب جبران ناپذیری دیده، برای مثال صابون‌های سفارشی شما  شکسته‌اند و آسیب دیده‌ند، می‌تونید برای جبران خسارت با شماره پشتیبانی تماس بگیرید و مبلغ سفارشات آسیب دیده و شکسته رو بازپس بگیرید.

مراحل بازگردانی

رویه‌های بازگردانی کالا

درصورتی که سفارش شما با یکی از ۳ ایراد بالا به دستتون رسید، پشتیبانان ما درکنارتون هستند تا در اسرع وقت سفارشتون رو تعویض یا بازگردانی کنید. کافیه قبل از اتمام فرصت ۷ روزه، با شماره پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق فرم روبرو درخواست مرجوعی سفارشتون رو ثبت کنید. فراموش نکنید شماره سفارش رو همراه اطلاعات تماس وارد کنید تا پشتیبان فروش در اسرع وقت با شما تماس بگیره.

شماره پشتیبانی : ۰۹۲۱۵۴۱۴۷۰۶
آدرس ایمیل : support@edensgarden.ir